Envíos & Entregas

Cómo Procesamos tu Pedido

Una vez confirmado tu pago, tu pedido entra en preparación. Los pedidos realizados antes de las 2:00 PM en días hábiles son procesados el mismo día. Los pedidos realizados después de esa hora o en fines de semana y feriados se procesan el siguiente día hábil.

Cuando tu pedido sea despachado, recibirás una notificación por correo electrónico con la información del servicio de entrega asignado.

Servicios de Entrega

Sillage Parfumerie trabaja con servicios de mensajería de terceros para garantizar la entrega de tus pedidos. El transportista asignado puede variar según tu ubicación y disponibilidad operativa.

Al momento de preparar tu pedido te informaremos cuál servicio realizará la entrega. Una vez que el paquete es entregado al transportista, la responsabilidad del tiempo de entrega recae en dicho proveedor.

• Los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar por condiciones externas.
• No realizamos entregas en días feriados nacionales.
• Para zonas de difícil acceso, el tiempo de entrega puede extenderse.

Pago contra Entrega

Ofrecemos la opción de pago contra entrega en efectivo para pedidos dentro de El Salvador. Al seleccionar esta opción en el checkout, tu pedido será reservado y enviado sin requerir pago previo.

• Ten el monto exacto listo al momento de la entrega.
• El repartidor no está obligado a dar cambio.
• Si el pedido no puede ser entregado en el primer intento, coordinaremos un segundo intento contigo.
• Dos intentos fallidos de entrega resultarán en la cancelación del pedido.

Preguntas Frecuentes

¿Tienes alguna pregunta sobre tu envío?

Si tienes dudas sobre el estado de tu pedido o necesitas coordinar tu entrega, contáctanos directamente.